Скачать 47.62 Kb.


Дата12.08.2018
Размер47.62 Kb.
ТипЗакон

Скачать 47.62 Kb.

Информация о работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления



Информация о работе с обращениями граждан

в органах местного самоуправления

Кирилловского муниципального района за 2016 год

Организация работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления Кирилловского муниципального района осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации (ст.33), Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов».

Всего за 2016 год в администрацию Кирилловского муниципального района поступило 279 обращений (272 заявления и 7 жалоб).

Анализ обращений свидетельствует о том, что самое большое количество обращений (70 или 25 %) поступило от граждан, обратившихся по вопросам подтверждения стажа работы в образовательных организациях района, учреждениях культуры, получения выписок и копий документов.

38 заявлений поступило по вопросам землепользования, что составляет 14% от общего количества обращений.

Актуальными остаются вопросы жилищно-коммунальной сферы (38 обращений). Наибольшее количество обращений касается вопросов коммунального хозяйства (27).

По вопросу участия в программе «Устойчивое развитие сельских территорий Кирилловского района Вологодской области на 2014-2017 годы и на период до 2020 года» в управление сельского хозяйства обратилось четыре семьи. Всем обратившимся даны консультации. Двум семьям оказана практическая помощь в формировании пакета документов для представления в Департамент сельского хозяйства и продовольственных ресурсов Вологодской области.

Обращений, касающихся вопросов дорожного хозяйства, зарегистрировано 23 (в 2015 году – 22).

По другим вопросам (поиск родственников, проживающих на территории района, истории населенных пунктов, исторические справки организаций и т.д.) поступило 11 обращений.

В результате рассмотрения письменных обращений граждан принято 142 положительных решения, приняты меры по 134 обращениям, даны разъяснения по 132, не поддержаны - 5 с разъяснениями причин отказа.

Всем заявителям направлены ответы в сроки, установленные действующим законодательством.

Важное место в работе главы района, администрации района занимает взаимодействие с населением. Личный прием граждан проходит еженедельно, проводится выездной личный прием в муниципальных образованиях района, организован прием граждан по личным вопросам руководителем администрации района, заместителями руководителя администрации района, руководителями структурных подразделений администрации района. О месте и времени приема жители информируются посредством районной газеты, официального сайта администрации района и размещения объявлений в населенных пунктах.

Всего за 2016 год в администрации Кирилловского муниципального района принято на личных приемах руководителями органов местного самоуправления и структурных подразделений – 193 человека, из них главой Кирилловского муниципального района – 116 человек.

В 2016 году главой района проведены выездные личные приемы в одиннадцати населенных пунктах. По 63 обращениям приняты решения, по остальным - даны разъяснения. Всего на личном приеме рассмотрено 136 вопросов различной проблематики.

Вопросы предоставления жилья и землепользования, по-прежнему, составляют самый большой процент в общем количестве обращений (17% и 15% соответственно). Достаточно большое количество обращений граждан касаются сферы труда и занятости, что объясняется тем, что в городе Кириллове процедуру ликвидации проходило автотранспортное предприятие, и его бывшие работники обращались к главе района за содействием в решении вопросов по выплате выходных пособий и трудоустройства. Увеличение количества вопросов в сферах градостроительства и землепользования вызвано тем, что большая часть территории района находится в границах национального парка «Русский Север», что не позволяет населению района реализовывать свои конституционные права, вопрос усугубился тем, что Министерство природных ресурсов и экологии РФ отказывает населению в получении разрешений на строительство.

Для качественного рассмотрения обращений, обозначенных перед главой района на личном приеме, продолжена практика выезда к заявителям. Также к решению вопросов и проведению разъяснительной работы привлекаются руководители районных, областных и федеральных структур, действующих на территории района.

В рамках предвыборной кампании главой района проведена большая информационная работа о деятельности органов местного самоуправления – состоялось более ста встреч, как с коллективами учреждений и предприятий, так и с общественностью района.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2016 года прошел общероссийский день приема граждан. В этот день в администрацию района обратились пять заявителей.

В соответствии с указанием Президента Российской Федерации от
14 февраля 2012 года № Пр-362 о создании системы перевода в реальном режиме времени обращений граждан в устной форме по телефону, поступивших в Сетевой справочный телефонный узел (далее – ССТУ) Администрации Президента Российской Федерации, в справочные телефонные службы органов исполнительной государственной власти области и органов местного самоуправления области, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, в администрации Кирилловского района создано специализированное рабочее место для приема переведенных звонков, поступивших на ССТУ Правительства Вологодской области.

С апреля 2016 года Кирилловский муниципальный район участвует в пилотном проекте Администрации Президента Российской Федерации по применению специального оборудования по проведению личного приема, приема в режиме видео-конференц-связи, видеозаписи, аудиозаписи и иных видов связи (далее – СПО), используемого для получения ответов от уполномоченных лиц государственных органов и органов местного самоуправления Вологодской области по существу поставленных в устных обращениях вопросов, решение которых входит в компетенцию соответствующего органа.

ССТУ и СПО работают в постоянном режиме в течение всего рабочего времени в приемной администрации Кирилловского района.

Информирование о деятельности главы района и администрации района ведется на официальном сайте администрации района, на сайте районной газеты, в социальной сети ВКонтакте. На страницах районной газеты «Новая жизнь» реализуется проект, направленный на освещение деятельности местной власти.



В октябре 2016 года на совещании глав муниципальных образований района, руководителей структурных подразделений администрации района рассмотрены вопросы совершенствования работы с обращениями граждан и организаций в органах местного самоуправления. До присутствующих была доведена информация о последних изменениях в законодательстве, об организации проведения личного приема граждан, о типичных недостатках в организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления.

Коьрта
Контакты

    Главная страница


Информация о работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления

Скачать 47.62 Kb.