• Количество обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»
  • Муниципальные образования 1 квартал 2014 г.
  • Всего 174
  • Сводные данные по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»
  • Наименование темы Наименование администрации муниципального образования
  • Результаты рассмотрения обращений

  • Скачать 166.29 Kb.


    Дата02.02.2018
    Размер166.29 Kb.
    ТипЗакон

    Скачать 166.29 Kb.

    Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию



    ИНФОРМАЦИЯ

    об обращениях граждан, поступивших в администрацию

    муниципального образования муниципального района «Боровский район»

    в 1 квартале 2014 года
    Работа с обращениями граждан в администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район» строится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которым закреплена обязанность государственных органов, органов местного самоуправления рассматривать поступившие обращения граждан, давать письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов, организовывать личный прием, принимать меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

    В 1 квартале 2014 года в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район» поступило 174 обращения. Из них от граждан – 61 обращение, из государственных органов и вышестоящих организаций – 113 обращений.

    Практически все обращения граждан по различным вопросам адресуются главе администрации муниципального образования муниципального района.

    Из 174-х поступивших обращений письменных обращений от граждан поступило 148, обращений в форме электронного документа – 26 (соотношение 85% к 15%).

    Коллективных обращений поступило 34. Повторных – 11.
    Количество обращений граждан, поступивших в администрацию

    муниципального образования муниципального района «Боровский район»

    в разрезе администраций муниципальных образований городских и сельских

    поселений Боровского района

    Таблица №1




    Муниципальные образования



    1 квартал

    2014 г.

    Администрация МО ГП город Боровск

    27

    Администрация МО ГП «Город Балабаново»

    47

    Администрация МО ГП «Город Ермолино»

    15

    Администрация МО СП деревня Асеньевское

    18

    Администрация МО СП село Ворсино

    14

    Администрация МО СП деревня Кривское

    12

    Администрация МО СП деревня Совьяки

    12

    Администрация МО село Совхоз «Боровский»

    21

    Иногородние

    8

    Всего

    174

    Лидирующие позиции по количеству обращений занимают администрации муниципальных образований: ГП город Боровск (27), ГП «Город Балабаново» (47), ГП «Город Ермолино» (15), СП деревня Асеньевское (18) и СП село Совхоз «Боровский» (21).

    Сводные данные по обращениям граждан, поступившим в администрацию муниципального образования муниципального района «Боровский район»

    в 1 квартале 2014 года в разрезе тематики обращений и администраций городских и сельских поселений

    Таблица №2



    Наименование темы

    Наименование администрации муниципального образования

    ГП город Боровск

    ГП «Город

    Бала-


    баново

    ГП

    «Город Ермо-

    лино»


    СП

    д.Асень


    евское

    СП

    с.Вор


    сино


    СП

    Совхоз Боров

    ский


    СП

    д. Крив


    ское

    СП д. Совьяки

    Иного-

    родние


    вопросы социального обеспечения

    4

    10

    1

    3

    1

    2

    1

    1

    1


    труд и занятость населения

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    образование, наука, культура

    2

    4

    -

    -

    -

    -

    -

    1

    1

    здравоохранение

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    физическая культура, спорт

    2

    1

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    агропромышленный комплекс

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    жилищные вопросы

    1

    4

    1

    1

    -

    3

    2

    1

    -

    строительство и ремонт дорог

    5

    1

    1

    4

    1

    5

    3

    3

    -

    транспорт и связь

    1

    -

    1

    1

    -

    -

    -

    -

    -

    экология и природопользование

    3

    5

    1

    -

    1

    1

    1

    -

    -

    оплата жилья и коммунальных услуг

    -

    -

    -

    -

    1

    -

    -

    -

    -

    газификация

    -

    -

    1

    5

    2

    -

    -

    -

    -

    вопросы водоснабжения и водоотведения

    1

    3

    -

    -

    1

    -

    2

    -

    -

    земельные правоотношения

    -

    3

    1

    1

    2

    1

    -

    4

    2

    вопросы по эксплуатации жилищного фонда

    7

    4

    2

    2

    3

    7

    1

    -

    -

    электроснабжение

    -

    2

    -

    -

    -

    1

    -

    1

    -

    вопросы градостроительной деятельности

    -

    1

    -

    1

    -

    -

    -

    -

    -

    безопасность и охрана правопорядка

    -

    -

    1

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    другие вопросы троительство новых спорт. застройки населенных пунктовинистрацию муниципального образования муниципального района «м в ней не

    -

    2

    1

    -

    1

    -

    2

    1

    4

    отопление и ГВС

    1

    6

    3

    -

    -

    1

    -

    -

    -

    деятельность УК

    -

    1

    1

    -

    1

    -

    -

    -

    -

    Большую часть корреспонденции составляют обращения по пяти основным направлениям. Это вопросы социального обеспечения (24); реализация прав на улучшение жилищных условий (13); эксплуатация жилищного фонда и предоставление жилищно-коммунальных услуг (26); строительство, ремонт дорог и мостов (23), а также вопросы земельных правоотношений (14).

    В 56 обращениях затронуты проблемы жилищно-коммунального хозяйства (32,2% от общего числа писем). В обращениях поднимались вопросы продолжения газификации села (8), об обеспечении питьевой водой (7), ремонта жилья и благоустройство дворов и территорий (26), электроснабжение и уличное освещение (4), отопление и горячее водоснабжение (11).

    Газификация села остается самой главной проблемой на сегодняшний день. Интенсивная работа по газификации, проводимая администрацией Губернатора области совместно с министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства и администрацией муниципального образования муниципального района «Боровский район» в районе не снижает числа обращений по газификации жилья на селе, а также повлекла увеличение обращений, связанных с несвоевременным проведением работ по благоустройству территории, рекультивации земельных участков, восстановлению дорожного полотна, нарушенных при прокладке газопроводов в деревнях. Такие письма поступали из МО СП д. Асеньевское ( д. Семичево, д. Борисово), МО СП д. Совьяки (д. Беницы).

    Обращения по вопросам водоснабжения и водоотведения, а также по тарифам за водоотведение поступали из МО ГП «Город Балабаново» (3), МО СП д. Кривское (2) и по одному обращению из МО ГП г. Боровск и МО СП с. Ворсино.

    Поступило определенное количество писем о стабилизации подачи горячей воды и приведении в соответствие с нормативами качества предоставления услуг по отоплению жилых помещений (11). Наибольшее количество таких обращений поступило от жителей МО ГП «Город Балабаново» (6), что было вызвано сложившейся аварийной ситуацией в январе месяце текущего года.

    Все обращения, в которых высказывались просьбы о перерасчете за некачественное предоставление услуг по отоплению жилых помещений, решены положительно.


    Анализ поступившей почты свидетельствует, что продолжают поступать письма с просьбой о содействии в ремонте жилищного фонда, кровли, канализационных и водопроводных сетей, отопительных систем и систем электроснабжения. Обращения по указанным вопросам поступали от жителей муниципальных образований: ГП город Боровск и СП село Совхоз «Боровский» (по 7 обращений соответственно), ГП «Город Балабаново» (4 обращения), СП с. Ворсино (3 обращения), по 2 обращения из ГП «Город Ермолино» и СП д. Асеньевское и 1 обращение СП «Кривское». Всего поступило 26 обращений.

    В основном это связано с тем, что жилищный фонд старый и изношенный, поэтому из-за недостатка финансовых средств на счетах многоквартирных домов, строительство и замена систем жизнеобеспечения откладывается или производится частично, что создает неудобства и вызывает естественное недовольство жителей.

    Заметно возросло число обращений по вопросам оплаты за потребленное электричество, в связи с включением в платежки оплаты мест общего пользования в многоквартирных домах в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». По всем обращениям были даны исчерпывающие разъяснения.

    Дополнительно в газете «Боровские известия» от 14 марта 2014 г. №31-32 в статье «Стоит ли ждать у моря погоды» даны комментарии заместителем заведующего отделом ЖКХ, благоустройства, транспорта и связи администрации района Н. В. Турской


    В 3-х обращениях жители жалуются на работу управляющих компаний, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда.

    По фактам обращений Государственной жилищной инспекцией Калужской области проводились проверки в целях соблюдения правил эксплуатации жилищных объектов. По выявленным в результате проверки, нарушениям правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда, даны соответствующие предписания с целью их устранения.

    Для улучшения положения малоимущим гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по личному обращению начисляется субсидия.

    Продолжают поступать письма о неудовлетворительном состоянии автодорог, мостов, ремонте и строительстве дорог, соединяющих населенные пункты (23). Это обращения от жителей городского поселения города Боровска (5), СП село Совхоз «Боровский» (5), СП д. Асеньевское (4), СП д. Кривское (3), СП д. Совьяки (3), по одному обращению ГП «Город Балабаново», ГП «Город Ермолино», СП с.Ворсино.

    Боровчан в основном волнует вопрос восстановления дорожного полотна на участке ул. Коммунистическая в районе моста через р. Протву, ул. Урицкого и ул. Берникова, а также автодороги регионального значения «Боровск-Федорино-«Медынь-Верея».

    Данная автодорога имеет статус регионального значения. По сообщению Министерства дорожного хозяйства Калужской области работы по капитальному ремонту автодороги «Боровск-Федорино-«Медынь-Верея» будут возобновлены в 2014 году после проведения нового аукциона. До полного окончания работ по капитальному ремонту автомобильная автодорога будет поддерживаться в безопасном для проезда автотранспорта состоянии за счет лимита денежных средств, выделенных на содержание автодорог по Боровскому району.

    Жителей сельского поселения село Совхоз «Боровский» волнует вопрос устройства тротуаров вдоль автодорог д.Белкино и д. Кабицино (5).

    Население сельского поселения д. Кривское волнует аварийное состояние Вашутинского моста через р . Протву (2).


    В 13-ти обращениях ставились вопросы по реализации права граждан на жилище. Заявители обращались с просьбой предоставления жилья, переселения в более благоустроенное жилье, о выделении жилищной субсидии, о доступности получения кредитов для населения со средним уровнем доходов.

    В числе заявителей многодетные и молодые семьи, вынужденные переселенцы, погорельцы.

    Отдельной строкой выделены обращения об оказании материальной помощи и социальные вопросы (24 обращения). Основными корреспондентами являются люди старшего поколения, малоимущие и социально незащищенные категории граждан: пенсионеры, инвалиды различных категорий, многодетные матери. По всем обращениям принято положительное решение по оказанию материальной помощи.

    Не остаются равнодушными жители к проблемам экологического характера. По захламленности территории, возникновению стихийных свалок, загрязнению местности нечистотами, загрязнению водоемов поступило 12 обращений.

    От жителей территории сельского поселения деревня Кривское пришло 4-е обращения по вопросу загрязнения территории земельного участка канализационными стоками. Данные обращения были рассмотрены совместно с прокуратурой Боровского района, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», Калужской межрайонной природоохранной прокуратурой и специалистом управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Калужской области. На данный момент ситуация нормализовалась.

    Второй по значимости обозначен вопрос загрязнения сточными водами реки Страдаловка (6-ть обращений из 12-ти по данной тематике). В коллективных обращениях жители г. Балабаново просят оказать содействие в «спасении реки от превращения в сточную канаву хозяйственно-бытовыми и поверхностными стоками». Жители не остаются равнодушными, в г. Балабаново создан Общественный совет для решения экологической проблемы водоема. Данный вопрос находится на особом контроле не только в районе, но и в Администрации Губернатора.


    Следует отметить, что количество писем от граждан, связанных с оформлением, арендой и передачей в собственность земельных участков заметно уменьшилось (14 обращений)

    Затрагиваются вопросы по нарушению, установлению и изменению границ земельных участков между соседями, по застройке земельных участков строениями с нарушением норм архитектуры и градостроительства, отсутствию подъезда к земельным участкам.



    Результаты рассмотрения обращений

    Все поступившие письма и обращения в адрес администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район» рассмотрены руководством.

    Из 174 обращений 38 решено положительно, в 9-ти случаях было отказано, на 88-м обращений даны аргументированные разъяснения, 39 обращений находятся в стадии рассмотрения и направлены исполнителям для принятия решений по существу.

    Одной из форм работы с обращениями граждан является личный прием. Это позволяет более эффективно и оперативно откликнуться на нужды заявителей.



    За 1 квартал 2014 года главой и заместителями главы администрации муниципального образования муниципального района «Боровский район» принято на личном приеме 56 человек.

    В основном заявители обращались по тем же вопросам, что и в письмах: об улучшении жилищных условий, по вопросам социального обеспечения, коммунально-бытового обслуживания и благоустройства, а также по вопросам земельных правоотношений.

    Коьрта
    Контакты

        Главная страница


    Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию

    Скачать 166.29 Kb.