страница14/21
Дата29.01.2019
Размер3.86 Mb.
ТипМонография

Монография посвящена восприятию и пониманию людьми друг друга. В ней рассматриваются закономерности я механизмы воспри


1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   21

человека, а другие раскрывались исключительно через указание

на поступки, мысли и чувства, которые кажутся этим подросткам

типичными для людей, в личности которых доминирует какое-либо

из названных качеств6.

Развитие содержания эталонов, связанное с изменениями в лич-

ности тех, у кого эти эталоны формируются, было прослежено

также В. М. Сенченко. Использовав статистические методы, он

выявил основные направления перестройки <эталона советского

солдата> в группах испытуемых, которые охватывали возрасты от

младшего дошкольного до старшего школьного и, кроме того,

включали солдат всех лет службы, а также офицеров, имевших 5

и более лет командирского стажа.

Вычислив показатели абсолютной вероятности включения раз-

личных признаков в интересовавший его эталон представителями

каждой из групп испытуемых, В. М. Сенченко убедительнейшим

образом показал, что в эталоне солдата у младших дошкольников

6 На .основании данных опыта В. Н. Куницына к первой лруппе отнесла

30% участвовавших в выполнении этого задания подростков, ко второй, третьей

и четвертой - соответственно 29, 26 и 16 % испытуемых подростков.

5 123


STR.124

главенствующее положение занимают признаки оформления внеш-

ности (форма, снаряжение, оружие). Старшие дошкольники почти

столь же часто, как признаки оформления внешности, начинают

включать в эталон солдата признаки телосложения (рост, величи-

на фигуры и некоторые другие). В глазах учащихся 1-го класса

значение двух названных групп признаков для солдата сохраняет-

ся, однако первоклассники часто включают в его эталон функцио-

нальные характеристики (стреляет из автомата, водит танк, лежит

в окопах, пускает ракеты и т. п.). В следующих возрастных груп-

пах учащихся содержание эталона солдата обогащается качества-

ми, относящимися к воле, а также к мотивам поведения. Особенно

сильно волевые качества личности выявляются в эталонах солдата

подростками.

В дальнейшем в содержании эталонов солдата резко изменяет-

ся соотношение групп признаков. Уже у семиклассников, по дан-

ным В. М. Сенченко, заметно снижается доля признаков, относя-

щихся к оформлению внешности, и столь же сильно возрастает

фиксирование признаков, свидетельствующих о характере совет-

ского солдата. В старших классах эти характерологические при-

знаки в эталонах солдата начинают играть ведущую роль. Этало-

ны солдата, имеющиеся у самих солдат, особенно <старослужа-

щих>, отличаются большей представленностью в них, помимо ха-

рактерологических качеств, в которых выражается отношение к

большим социальным институтам и к воинскому труду, коммуни-

кативных черт личности, ее контактности с другими, развитости

чувства товарищества и др. В структуре групп признаков, которые

В. М. Сенченко были обнаружены при анализе эталонов солдата,

имевшихся у строевых офицеров со стажем, в качестве очень зна-

чимой группы признаков выступили обобщенные умения и навы-

ки, а также отвечающие определенным критериям знания, которые

делают человека, именуемого солдатом, действительно солдатом.

Эти признаки по частоте фиксирования у этой группы испытуемых

заняли место сразу после характерологических качеств.

Факты, собранные В. М. Сенченко, показывают, таким обра-

зом, что развитие <эталонов>, начавшееся у человека в пору до-

школьного детства, продолжается не только в школьном возрасте,

но и в пору юности и во все последующие годы его жизни.

У всех людей в связи с тем конкретным видом деятельности,

которой они по преимуществу заняты, и характером общения глав-

ным образом с определенными категориями людей, помимо этало-

нов, относимых к большим группам людей, формируются специаль-

ные, частные эталоны, имеющие более ограниченное приложение.

У каждого человека, воплощаясь в образно-понятийную форму,

развиваются <эталоны> плохого и хорошего учителя, рабочего, сту-

дента, руководителя, родителя и т. д. При частом общении с опре-

деленной категорией людей: с рабочими, колхозниками, учащими-

ся, спортсменами, руководителями, врачами - у человека разви-

вается более дифференцированное понимание типов лиц, чред-

124


ставляющих данную деятельность, профессию, специальность, воз-

раст, пол и т. д., и соответственно увеличивается число оценочных

эталонов. При этом у каждого человека, как правило, наблюдает-

ся сосуществование эталонов, различающихся степенью соответст-

вия их содержания сущности тех людей, оценке которых эти эта-

лоны служат. В то время как в содержании одних эталонов, сло-

жившихся у человека, сущность определенной категории людей

воплощена в полной мере и они хорошо выполняют функцию <мер-

ки> при оценке новых лиц, в содержании других эталонов типич-

ные особенности какой-то группы людей оказываются запечатлен-

ными с большими искажениями или даже не фиксируются вовсе.

И эти последние эталоны, актуализируясь у субъекта при взаимо-

действии его с другими людьми, не способствуют правильной

оценке тех лиц, к которым они прилагаются субъектом. Такое

неодинаковое соответствие содержания эталонов, формирующихся

у личности, в действительности является, как правило, результа-

том того, что у каждого человека в ходе жизни при общении с раз-

ными группами людей обычно накапливается неравновеликий и

неравноценный запас впечатлений.

Например, у школьника опыт общения со сверстниками растет

обычно интенсивнее, чем опыт взаимодействия с представителями

других возрастов. Соответственно формирование правильных эта-

лонов. у него при познании сверстников происходит быстрее, чем

развитие эталонов, актуализирующихся в процессе общения с пред-

ставителями других возрастов. У учителя, проработавшего всю

жизнь с младшими школьниками, образуются обобщенные и вме-

сте с тем точные эталоны, в которых находят отражение сущест-

венные, с точки зрения учителя, особенности наиболее распростра-

ненных вариаций личности младших школьников. В то же время

у него, вследствие ограниченности опыта общения со старшими

школьниками, могут сформироваться эталоны, которые в своей

совокупности лишь в самой небольшой мере отразят многообразие

вариаций личности старших школьников. Разную степень объек-

тивности эталонов и большее или меньшее соответствие их всех

тому многообразию основных вариаций личности, которое есть

в действительности, легко можно обнаружить у любого человека

по отношению к различным категориям людей.

Широкий и разнообразный опыт общения с людьми является

важным, но не единственным условием успешного формирования

объективных и дифференцированных эталонов, используемых при

оценке той или иной личности. Труд человека на различных попри-

щах, деятельность, направленная на познание различных сторон

действительности, вооружают его такими знаниями, которые, хотя

подчас и не заключают в себе информации о психологии других

людей, тем не менее могут облегчить более глубокое проникнове-

ние в нее. Занимаясь непосредственно тем или другим видом тру-

да, человек действенно познает требования, которые этот труд

предъявляет работнику; у него накапливается знание о трудностях,

125

STR.126


которые приходится преодолевать, решая те или иные з;адачи,

и т. д. В процессе личного участия в труде у человека вырабаты-

ваются собственные эталоны успешного или неуспешного освоения

требований участниками трудового процесса и преодоления ими

трудностей. В зависимости от того, насколько далеки от этих эта-

лонов результаты труда познаваемых им людей, человек предпо-

лагает у последних сформированность одних качеств и отсутствие

других. Личный труд человека способствует, таким образом, раз-

витию у него <меры>, которую он начинает прилагать к другим

людям.


При оценке индивидом отдельных актов поведения, а также и

всей личности человека у него актуализируются обобщения, обра-

зовавшиеся не только в процессе общения с различными людьми,

но и непосредственно с этим человеком. Повседневное общение

ведет к тому, что наиболее часто фиксируемые способы поведения

в разных ситуациях также начинают выполнять для индивида роль

эталонов при оценке им действий этого человека в последующем.

Действие таких индивидуальных эталонов проявляется ярко, на-

пример, тогда, когда поступки и манера поведения знакомого нам

человека в данный момент расходятся с тем, что мы привыкли

видеть у него раньше, и мы думаем о нем: это на него не похоже

или он перестал быть самим собой.

Совершенно ясно, что признаки внутреннего облика и поведе-

ния человека, которые роднят его со всеми другими людьми, ха-

рактеризуют его как представителя определенной группы лиц,

отличают от всех других людей и придают его личности индиви-

дуальное своеобразие, не отделены друг от друга <китайской сте-

ной>. Общее и особенное существует в единичном и через единич-

ное. Но всегда каждая из групп этих признаков в одной и той же

личности может быть абстрагирована при необходимости харак-

теристики человека под определенным углом зрения. Соответствен-

но и общечеловеческие, и групповые, и индивидуальные эталоны,

формирующиеся у каждого человека, взаимопроникают друг

в друга и при оценке им личности актуализируются в теснейшей

связи друг с другом.

Хотя для образования <индивидуальных эталонов> требуется

прежде всего накопление у человека впечатлений о поведении кон-

кретных людей, однако формирование этих эталонов всегда обу-

словлено знанием общечеловеческих и групповых норм поведения

и представлений о том или другом типе личности, которые уже

успели сложиться у индивида в прошлом.

Исследование содержания эталонов, которые актуализируются

при оценке лиц, выполняющих различные социальные функции,

а также обладающих тем или иным социальным положением,

у типичных представителей различных социальных общностей

является по всем данным одним из важных направлений в разра-

ботке психологии познания людьми друг друга. Знание этих эта-

лонов дает возможность заранее предвидеть, как в главном будет

126

оценен данным лицом какой-то конкретный человек, если этому



лицу известна принадлежность оцениваемого к людям, объединяе-

мым на основании каких-то общих у них признаков в одну и ту

же группу.

Установление устойчивых зависимостей между содержанием и

структурой оценочных эталонов и такими, например, характеристи-

ками субъекта восприятия, как его пол, возраст, профессия, позво-

ляет затем с большой долей вероятности предугадывать направле-

ния развития процесса оценивания одной личностью другой лич-

ности и намеренно использовать это знание при решении задач

воспитания, организации психотерапии, а также в ходе примене-

ния так называемых средств массовых коммуникаций.

Формирование у каждого человека все новых эталонов по мере

установления у него контактов со все новыми категориями лиц

и накопления все новых впечатлений о них теснейшим образом

связано с одновременно развертывающимся у человека процессом

классифицирования познаваемых людей на основе установления

сходства и различия в их личностных характеристиках на более

или менее определенные группы.

В одних случаях такая классификация производится человеком

с целью решения той или иной задачи и с начала и до конца осу-

ществляется сознательно. В других случаях она развертывается

стихийно.

Мы знаем, например, что А. С. Макаренко, исходя из опреде-

ленных критериев, подразделял своих воспитанников на актив,

гниющий актив, резерв актива, здоровый пассив, <болото> и <шпа-

ну>. Точно так же учителя в школе одних учащихся относят к силь-

ным ученикам, других - к <середнячкам>, третьих - к <слабым

учащимся> и т. д.

Мы попросили девяносто двух выпускников вузов Ленинграда

ответить, существуют ли, на их взгляд, определенные типы студен-

тов и преподавателей. После того, как все они дали па этот вопрос

утвердительный ответ (каждый из них отвечал без свидетелей),

перед ними была поставлена задача перечислить эти типы.

Называя <типы студентов>, выполнявшие эту часть задания

выпускники пользовались неодинаковыми основаниями, относя сту-

дентов к различным группам. Одни из отвечавших делили всех

студентов на две категории: на пришедших в вуз по призванию

и не по призванию. Другая группа отвечавших утверждала, что

существуют четыре типа студентов: 1) студент, гармонично соче-

тающий учение и общественную работу; 2) студент - большой

общественник, у которого учение на втором плане; 3) студент -

<академист>, признающий только учение и <бегающий> от общест-

венных поручений; 4) студент, формально относящийся и к уче-

нию, и к общественной работе. Третья группа опрошенных выпуск-

ников в качестве основания деления студентов на определенные

категории избрала регулярность и систематичность их учебной

работы в течение года, и, таким образом, ею были названы сту-

727

STR.128


денты, занимающиеся серьезно постоянно, и студенты, в полную

силу работающие только во время экзаменационной сессии. Была,

наконец, группа отвечавших, которые полагали, что есть все осно-

вания выделить тип студента с широкими разносторонними позна-

вательными интересами, тип студента с узким интересом, прояв-

ляющимся только к тому, что непосредственно связано с приобре-

таемой специальностью, и тип студента, вовсе лишенного познава-

тельных интересов и занимающегося ради диплома.

Называя типы преподавателей, опрошенные нами выпускники

выделяли такие типы: 1) хороший лектор, но плохой ученый (спе-

циалист); 2) большой ученый (специалист), но плохой лектор;

3) большой ученый (специалист) и хороший лектор; 4) плохой

лектор и посредственный ученый (специалист); 5) плохой препо-

даватель (лектор), но хороший человек; 6) человек так себе, но

преподаватель (лектор) хороший; 7) настоящий человек, большой

ученый и хороший преподаватель. Некоторая часть отвечавших,

называя типы преподавателей, руководствовалась уровнем требо-

ваний, которые они обычно предъявляли студентам. Таким обра-

зом, всех преподавателей они подразделяли на <добряков>, <фор-

малистов>, <строгих, но справедливых>.

Указанные представления о студентах и преподавателях, фор-

мируясь у человека в условиях непосредственного взаимодействия

с ними, вместе с тем участвуют в оценке этим человеком людей,

ранее ему незнакомых, но также являющихся преподавателями или

студентами. Такие представления выполняют в этом случае функ-

цию эталонов.

Другая группа бывших выпускников ленинградских вузов,

имевшая пятилетний стаж работы на предприятии, называла типы

руководителей. Одни из этих молодых специалистов сказали, что,

по их мнению, есть: 1) руководители, знающие производство и хо-

рошие организаторы; 2) руководители, знающие производство, но

плохие организаторы; 3) руководители - хорошие организаторы,

но плохо знающие производство. Другие молодые специалисты раз-

делили руководителей на требовательных и вежливых с подчинен-

ными и требовательных, но грубых с подчиненными. Наконец,

третьи, называя типы руководителей, помимо перечисленных при-

знаков, важным признаком типа считали отношение человека,

являющегося руководителем, к своему делу: болеет он за него или

нет.

Мы привели лишь отдельные примеры классификаций, склады-



вающихся у общающихся в некоторых видах деятельности. Вооб-

ще же весь этот вопрос требует всесторонней и углубленной раз-

работки, потому что знание подобных классификаций, различаю-

щихся по разным параметрам, фактически означает постижение

системы понятий и представлений, в которых оказывается акку-

мулирован (отражен и так или иначе обобщен) опыт познания

людей представителями различных социальных групп.

Помимо эталонов, выполняющих при познании одним челове-

128

ком другого роль <мерок>, которые, образно говоря, приклады-



ваются к познаваемой личности и которые дают возможность от-

нести эту личность к какому-то <классу> з той системе <типов>,.

которая у познающего субъекта сформировалась, у человека -

субъекта познания других людей всегда могут быть выявлены и



<наборы> качеств, которые он имеет тенденцию приписывать тем

лицам, <класс> которых, как ему кажется, им установлен. Это-

явление <приписывания> познаваемой личности целых <наборов>

определенных качеств на основе отнесения ее по увиденным в ней

отдельным качествам к какому-то <классу> лиц было хорошо изу-

чено Келли, Вайшнером и Эшом, которые экспериментально пока-

зали, что за ним стоит факт так называемого <безотчетного струк-

турирования личности>7. Это явление <приписывания> получило

у исследовавших его ученых название <стереотипизация>, а <набо-

ры> качеств, которые человек <придает> познаваемой им лично-

сти, соответственно были названы <оценочными стереотипами>.

Впоследствии многочисленными исследователями было по-

казано, что в этих стереотипах всегда находит выражение запас

теоретических и практических знаний, которыми располагает чело-

век о каждом народе, о каждом из общественных классов, о .поле,

возрасте, профессии. Поскольку опыт общения каждого человека

детерминирован его принадлежностью к определенному народу,

общественному классу, полу, возрастной группе, профессии, то

оценочные стереотипы представителей разных демографических и

социальных групп наряду с чертами сходства включают в себя-

очень существенные и характерные различия.

Было выяснено, что <стереотипы> начинают срабатывать уже

тогда, когда оцениваемые люди отличаются друг от друга только-

своими физическими характеристиками - наружностью (Г. Ол-

порт, П. Секорд) 8. Например, Секордом было установлено боль-

шое совпадение тенденций в приписывании определенных черт

людям, в лицах которых можно было найти определенные характе-

ристики (форма лица, расположение глаз относительно носа, ве-

личина ротовой щели и т. д.). В исследовании Секорда, где в ка-.

честве объектов оценки были использованы фотографии 24 муж-

ских лиц, тееИап согге1а1.1оп коэффициент оказался равным. 65

с рангом от. 54 до. 78 для различных оцениваемых черт. МесНап

соггс1а11оп коэффициент для женских лиц был. 59 с рангом от. 36

до. 87. Секорд объясняет эту весьма высокую однозначность в

приписывания одних и тех же черт многочисленными испытуемы-

ми людям с определенным складом лица действием одних и тех

7 К е 11 е у Н. Н. ТЬе агт-СоИ УапаЫе ш Р1гз1 1трге58юп8 о{ Регво-

паШ.у.-,1оигпа1 о{ АЬпогта! апй 5оаа1 РэусЬо1оу, 1950, N 18, р. 431-439;

А 5 с Ь 5. Е. Рогтт 1трге55ЮП8 о1 РегзопаШлез.- Зоигпа! о! АЬпогта! апД

ос1а1 Р5усЬо1оу, 1946, N 41, р. 258-290.

8 А 11 р о г I О. XV. РаНегп апй Ого\у№ т РегвопаШу; 5 е с о г а Р. Рас;а1.

Реа1игез апс1 1шегепсе Ргосеззез т 1п1егрегзопа1 РегсерНоп,- 1п: Ташп К.,

Ре1ги11о Ь. (ей.). Регзоп РегсерНоп апс1 1п1егрег5опа1 ВеЬауюг. 51ап{огй, 1965.

129


STR.130

же <оценочных> стереотипов, которые были усвоены испытуемы-

ми, принадлежавшими к одной национально-культурной общности

.(американский народ).

Д. Брунер и X. Перлмуттер, использовав в своих опытах в ка-

честве испытуемых большие группы американцев, французов и

немцев, с большой убедительностью установили, что суждения

людей о новом для них человеке в сильной степени обусловлены

имеющимися у этих людей представлениями о национально-этни-

ческих группах, к которым они относили оцениваемого человека9.

Если признак национальной принадлежности человека выступал

при оценке его личности на передний план, участники опыта имели

обыкновение приписывать ему черты, которые они привыкли ас-

социировать с национальным характером того народа, к которо-

му, по их мнению, принадлежит оцениваемый. Вместе с тем чем

лучше участники опыта Брунера и Перлмуттера знали народ,

к которому был отнесен оцениваемый, тем реже они, характери-

зуя человека, прибегали к упрощенным групповым стереотипам.

Подтверждающие данные Брунера и Перлмуттера результаты

о роли так называемых национальных стереотипов при складыва-

нии впечатления о людях в разное время были получены Э. Кент-

рилом, Г. Ол.портом, К. Содхи 10 и другими исследователями.

Не меньшее значение в формировании впечатления о другом

человеке имеют <стереотипы>, которые актуализируются в созна-

нии оценивающего лица, когда оно располагает информацией об

общественно-профессиональном статусе оцениваемой личности.

Очень яркий пример роли этой группы <стереотипов> при образо-

вании оценки другого лица приводят в своем исследовании Хайр

и Грюнес11. В проведенном ими опыте большая группа менедже-

ров и квалифицированных рабочих, разделенная на две подгруп-

пы, оценивала двух людей, из которых один был представлен пер-

вой подгруппе как владелец фабрики, а другой - как рабочий.

Когда этих лиц представляли второй подгруппе испытуемых, <вла-

делец фабрики> стал <рабочим>, а <рабочий>-<владельцем фаб-

рики>. Познакомившись с ними, обе подгруппы испытуемых долж-

ны были назвать качества, которые, по их мнению, наверняка были

у <владельца фабрики> и у <рабочего>.

9 В г и п е г ,1. 8., Рег1тиНег И. V. Сотра1г;о1 апа Роге;пег А 81и(1у

оГ 1трге55юп РогтаОоп ш ТЬгее Соиппев.-.Тоигпа! о( АЬпогта! ап(1 5ос;а1

Рв\сЬо1оеу, 1957, N 55, р. 253-260.

10 Сап1г;1 Н. ТЬе На1иге о{ 5ос;а1 РегсерНоп. Тгапз. N. V., 1948, 10,

р. 142-153; АПрог! С. РаНегп апй ОГО\УЙ! ш РегзопаШу; 8о(1Ы К.

СЫИгепв Рори1аг ОезспрНопэ о{ 0{Ьег Реор1еэ.- Ргос. XVI 1п{егп. Сопг.

РвусЬо!. АтэегДат, 1961.

п На1ге М., Огипеэ V. Регсер1иа1 ОеТепсе Ргосезэез Рго1есНп апс1

Огагп2т ; РегсерИоп о( АпоШег РегзопаШу.-,1оигпа1 о! Нитап Ке1а1юп5,

1950, N 3, р. 403-412; Ко1е-Регсерюп т [.аЬог-Мапаетеп! Ке1а1юпз: Ап

Ехрептепа! АрргоасЬ.- 1п: 1п(1и51па1 агк! Т,аЬог. КеЫюпз Ке\;е\у, 1955,

N 8(2), р. 204-216.

130


Оказалось, что характеристики, которые давали одним и тем

же людям испытуемые, входившие в две подгруппы, резко разли-

чались между собой, когда оцениваемому сообщалась новая со-

циальная роль. Общее впечатление о человеке было радикально

иным, когда он воспринимался испытуемыми как владелец фаб-

рики по сравнению со случаем, когда он был представлен им как

квалифицированный рабочий. В характеристиках одного и того

же человека, когда он был представлен и воспринят как владелец

1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   21

Коьрта
Контакты

    Главная страница


Монография посвящена восприятию и пониманию людьми друг друга. В ней рассматриваются закономерности я механизмы воспри