страница2/53
Дата11.02.2019
Размер5.21 Mb.

«Олимпийский Сочи: Социум. Культура. Личность»


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53

ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ КАК ФАКТОР МЕЖЛИЧНОСТНЫХОТНОШЕНИЙ

В ВОЛОНТЕРСКИХ ОБЪЕДИНЕНИЯХ1



Макарова И.Н.

Сочинский государственный университет, г. Сочи
Особую актуальность волонтерская деятельность приобрела в условиях подготовки нашего города к проведению ХХII Олимпийских зимних Игр и ХI Паралимпийских зимних Игр. Волонтерское движение, всегда являясь одним из каналов социальной мобильности, особенно сегодня, в преддверии Олимпиады-2014 становится одним из основных элементов успешности приобретения высокого социального статуса. Институт волонтерского движения выступает неким островком гуманизма и стабильности динамически развивающегося гражданского общества. Помогать проведению Олимпиады будут волонтёры и контрактники, задействованные в обеспечении безопасности, организации питания, размещения и организации проживания, медицинского обслуживания, утилизации отходов и др.

Волонтеры должны будут продемонстрировать качества и навыки, которые будут необходимы во время работы на Олимпийских Играх. А именно: свободное владение английским языком, ответственность и организованность, умение работать в многонациональной команде, лидерские качества, толерантность, выносливость, стрессоустойчивость.

В связи с целью нашего пилотажного исследования – изучить индивидуально-психологические особенности личности как фактор межличностных отношений в волонтерских объединениях – нами было проведено эмпирическое исследование. Гипотезы исследования:

1. Необходимым условием существования волонтерского объединения являются благоприятные межличностные взаимоотношения в волонтерском коллективе.

2. Волонтерский состав общественных объединений неоднороден и включает в себя несколько категорий волонтеров, значительно отличающихся друг от друга по индивидуально-психологическим характеристикам.

Задачи исследования:

1. Провести эмпирическое исследование индивидуально-психологических особенностей личности как фактора межличностных отношений в волонтерских объединениях.

3. Диагностировать индивидуально-психологические характеристики членов волонтерских объединений.

4. Выявить взаимосвязи между индивидуально-психологическими характеристиками волонтеров и показателями межличностных отношений в волонтерских объединениях.

Методы и методики исследования:

1. Показатели социально-психологического климата волонтерских групп определялись с помощью методики измерения взаимоотношений в первичных коллективах В.Н.Панферова, «Методики оценки психологической атмосферы в коллективе» Ф.Фидлера.

2. Индивидуально-психологические характеристики волонтеров определялись с помощью методики «Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере» О.Ф. Потемкиной; методики «Рейтинг ценностно-потребностных ориентации персонала» Л.Г.Лаптева; методики «Выявление коммуникативных и организаторских склонностей»(КОС-2) В.В.Синявского и Б.А. Федоришина; опросника «Взаимосвязь типов личности и сферы профессиональной деятельности» Дж. Холланда; методики «Выявление акцентуаций характера» Леонгарда-Шмишека; анкеты волонтера в модификации автора.

3. В качестве инструмента для количественной обработки полученных данных использовались пакеты статистических программ Statistica и SPSS.

Экспериментальная выборка испытуемых волонтерские коллективы трех организаций социальной направленности г. Сочи («Молодежная общественная палата города Сочи», «Эдельвейс» – молодежная общественная организация, Общественная организация «Анти-СПИД»). В исследовании приняли участие 42 волонтера. Сроки проведения исследования апрель-май 2012 гг.



Взаимоотношения в волонтерских объединениях

По критерию «взаимоотношения в коллективе», полученных с помощью опросника В.Н.Панферова «Взаимоотношения на работе», был сделан вывод о достаточно высокой степени удовлетворенности взаимоотношениями в волонтерских объединениях: средняя величина удовлетворенности взаимоотношениями с сотрудниками (М=3,56; As=-l,02) и руководителем (М=3,48; As=-0,898) по всей выборке находится в пределах диапазона «вполне удовлетворен» – «пожалуй, удовлетворен». Кривая распределения имеет скос в сторону максимальных значений признака, что доказывает высказанное предположение о том, что благоприятные межличностные взаимоотношения в волонтерской группе являются необходимым условием ее существования.


Таблица 1

Волонтерское объединение №1

Показатель

Средн

Мода


Мин

Макс

Откл

Ассим

О.асс

Эксц

Ош.э

Удовлетворен

ность взаимо

отношениями


36,90

Поли-

мод.


23

46

2,51

- 0,54

0,66

- 0,88

1,27

Молодежное волонтерское объединение №1 имеет среднее значение суммарной удовлетворенности, которое соответствует уровню «не вполне удовлетворен» (больше 32 баллов), при этом кривая распределения признака близка к нормальной (см. Табл.1). Полимодальность гистограммы свидетельствует о наличии нескольких категорий волонтеров, имеющих разную степень удовлетворенности работой. Суммарный показатель удовлетворенности работой имеет наибольшую корреляционную связь с удовлетворенностью физическими условиями труда (r=0,873; р<0,01), требованиями работы к интеллекту (r=0,858; р<0,01), заработной платой в сравнении с другими организациями (r=0,768; р<0,01), своей организацией (r=0,762; р<0,01). Анализ частотного распределения результатов свидетельствует о низком уровне удовлетворенности работой - только 18,2% испытуемых ответили, что удовлетворены работой, 54,6% - не вполне удовлетворены, 27,3% - не удовлетворены работой в волонтерском объединении.

Таблица 2

Волонтерское объединение №2

Показатель

Средн

Мода


Мин

Макс

Откл

Ассим

О.асс

Эксц

Ош.э

Удовлетворен

ность взаимо

отношениями


31,08

30

17

41

6,29

- 0,105

0,463

- 0,326

0,901

Молодежное волонтерское объединение №2 имеет среднее значение суммарной удовлетворенности, соответствующее уровню «удовлетворен» (меньше 32 баллов), причем кривая распределения носит нормальный характер (см. Табл. 2). Суммарный показатель удовлетворенности работой имеет наибольшую связь с удовлетворенностью профессиональным продвижением (r=0,714; р<0,01), возможностью продвижения (r=0,668; р<0,01), заработной платой (r=0,626; р<0,01); 60% испытуемых удовлетворены работой, 40% - не вполне удовлетворены.
Таблица 3

Волонтерское объединение №3

Показатель

Средн

Мода


Мин

Макс

Откл

Ассим

О.асс

Эксц

Ош.э

Удовлетворен

ность взаимо

отношениями


34,26

30

22,0

50

1,59

0,531

0,455

- 0,807

0,886

Волонтерскоеобъединение№3имеетзначениесуммарной удовлетворенности, соответствующее уровню«не вполне удовлетворен», кривая распределения признака близка к нормальной (см. Табл. 3). Суммарный показатель удовлетворенности работой имеет наибольшую положительную корреляционную связь с удовлетворенностью стилем руководства начальника (r=0,775; р<0,01), профессиональным продвижением (r=0,703; р<0,01), профессиональной компетентностью руководителя (r=0,702; р<0,01). 53,8% испытуемых удовлетворены работой, 27% – не вполне удовлетворены, 19,2% - не удовлетворены работой в группе.

Результатом исследования групповых характеристик волонтерских объединений стала их классификация по критерию «удовлетворенность-неудовлетворенность» на две категории: 1) объединения, удовлетворенные работой – № 2, средний показатель удовлетворенности работой – 32 балла и меньше; 2) объединения, не вполне удовлетворенные работой – №№ 1, 3; средний показатель удовлетворенности – 33 балла и больше. Однако частотный анализ выявил наличие в каждой исследуемой группе как волонтеров удовлетворенных работой, так и тех, кто не удовлетворен или не вполне удовлетворен, что является косвенным подтверждением выдвинутой нами гипотезы о существовании нескольких категорий волонтеров, значительно отличающихся друг от друга по индивидуально-психологическим характеристикам.

Распределение показателя «удовлетворенность взаимоотношениями» по всей выборке испытуемых носит полимодальный характер, имеется несколько «выбросов»,соответствующих низкому уровню удовлетворенности работой. Частотный анализ позволил получить распределение результатов в процентном отношении от общего числа участников опроса:

5,6% испытуемых ответили, что «вполне удовлетворены взаимоотношениями»;

41,6% – «удовлетворены»;

41,5% – «не вполне удовлетворены»;

11,3% – «не удовлетворены взаимоотношениями».

Таким образом, на основании анализа показателей удовлетворенности взаимоотношениями и ее отдельными аспектами были сделаны следующие выводы:

1) в исследуемых волонтерских объединениях выявлен различный уровень среднего по группе показателя удовлетворенности работой, на основании которого волонтерские объединения разделены на две категории – «удовлетворенных работой» и «не вполне удовлетворенных работой»;

2) в каждом волонтерском объединении имеются значительные по численности подгруппы волонтеров, дающие разные оценки одним и тем же аспектам работы организации, что может быть связано с потребностями, установками, индивидуальными особенностями личности волонтеров;

3) выявлены некоторые аспекты жизнедеятельности организаций, неудовлетворенность которыми значительно снижает оценку волонтером уровня удовлетворенности взаимоотношениями в волонтерском объединении, среди них на первом месте находится неудовлетворенность безвозмездным характером труда.

Психологическая атмосфера волонтерских объединений

По критерию «психологическая атмосфера волонтерского объединения» получены данные по методике Ф.Фидлера «Оценка психологической атмосферы в коллективе», по которым можно констатировать, что во всех волонтерских объединениях существует достаточно высокий уровень группового показателя психологической атмосферы. В целом для анализа использовались три показателя: суммарный показатель психологической атмосферы коллектива, измеренный в диапазоне от 10 (наиболее благоприятная атмосфера) до 80 баллов (наименее благоприятная атмосфера); а также показатели атмосферы общения и атмосферы деятельности, являющиеся составляющими частями суммарного показателя, измеренные в диапазоне от 5 до 40 баллов.

Анализ частотных характеристик показал, что в 88% случаев значения признака «психологическая атмосфера» находятся в диапазоне от 10 до 40 баллов, соответствующем различной степени благоприятности. Атмосфера общения была оценена от 5 до 20 баллов в 91% случаев, тогда как атмосфера деятельности – в 86%.

При этом средние показатели психологической атмосферы и ее составляющих имеют некоторые различия в исследуемых волонтерских группах. Анализ данных, полученных по каждой волонтерской группе позволил установить различия в уровнях показателей их психологической атмосферы, атмосферы общения и атмосферы деятельности.


Таблица 4

Волонтерское объединение №1

Показатель

Средн

Мода


Мин

Макс

Откл

Ассим

О.асс

Эксц

Ош.э

Психол.атмо-сфера,в т.ч.

26,36

Поли-мод

17

40

6,45

0,468

0,66

1,19

1,28

Атмосфера

общения


11,73

10

5

23

4,56

1,39

0,66

3,6

1,28

Атмосфера

деятельности



14,63

Поли-мод

9

19

2,73

- 0,54

0,66

0,76

1,28

Молодежное волонтерское объединение №1 характеризуется благоприятной психологической атмосферой. Кривые распределения признаков «психологическая атмосфера» и «атмосфера деятельности» близки к нормальным, тогда как кривая распределения признака «атмосфера общения» (As=l,39) имеет островершинный характер и скос в сторону минимальных (положительных) значений признака (см. Табл.4). При этом атмосферу общения характеризуют как неблагоприятную лишь 9% от общего числа волонтеров организации.


Таблица 5

Волонтерское объединение №2

Показатель

Средн

Мода


Мин

Макс

Откл

Ассим

О.асс

Эксц

Ош.э

Психол.атмо-сфера,в т.ч.

27,76

28

12

58

10,38

1,526

0,463

3,296

0,901

Атмосфера

общения


14,2

13

6

33

5,87

1,783

0,463

4,317

0,901

Атмосфера

деятельности



13,56

12

6

26

4,87

0,997

0,463

1,455

0,901

Молодежное волонтерское объединение №2 характеризуется благоприятной психологической атмосферой (As=l,526), атмосферой общения (As=l,783) и атмосферой деятельности. Распределения признаков носят островершинный характер, со скосом в сторону наиболее благоприятной атмосферы, особенно это касается показателя «атмосфера общения» (см. Табл.5). При этом 8% испытуемых характеризуют психологическую атмосферу и ее составляющие как неблагоприятную.


Таблица 6

Волонтерское объединение №3

Показатель

Средн

Мода


Мин

Макс

Откл

Ассим

О.асс

Эксц

Ош.э

Психол.атмо-сфера,в т.ч.

28,88

Поли-мод

10

54

2,25

0,735

0,455

-0,282

0,886

Атмосфера

общения


13,34

13

5

31

1,13

1,196

0,455

2,014

0,886

Атмосфера

деятельности



15,53

10

5

29

1,24

0,743

0,455

-0,218

0,886

Волонтерское объединение №3 характеризуется благоприятной психологической атмосферой, в частности атмосферой общения (As=l,196), кривая распределения имеет скос в сторону минимальных значений признака и носит островершинный характер (см. Табл. 6). Полимодальность распределения свидетельствует о неоднородности выборки по признаку «психологическая атмосфера». 19% волонтеров оценили психологическую атмосферу своей группы как неблагоприятную, в т. ч. 15% оценили как неблагоприятную атмосферу общения, 27% – атмосферу деятельности.

Таким образом, на основании анализа данных, полученных по методике Ф.Фидлера «Оценка психологической атмосферы в коллективе», были сделаны следующие выводы:

1. Во всех волонтерских объединениях выявлен достаточно высокий уровень среднего (группового) и частотного показателей психологической атмосферы, при этом средний по выборке показатель психологической атмосферы общения несколько выше, чем показатель психологической атмосферы деятельности.

2. Средние и частотные показатели психологической атмосферы и ее составляющих различны в исследуемых волонтерских группах.

На основании анализа корреляционных связей можно заключить, что при оценке волонтерами взаимоотношений в коллективе, важную роль играет качество их отношений с руководителем волонтерского объединения, что подтверждает гипотезу о значимости роли эмоционального лидера, которую должен играть руководитель общественного объединения. Руководитель для волонтеров является не просто референтным лицом, за внимание которого волонтеры иногда борются. Преобладание в общественных объединениях неформальной структуры и неформальных отношений сопровождается стремлением поддерживать дружеские отношения с руководителями, что в свою очередь может порождать отношения соперничества и зависти среди волонтеров, обиду на руководителя.

В организациях с неблагоприятными межличностными отношениями наблюдается некое противопоставление позиций руководителя и рядовых волонтеров. Соперничество волонтера с руководителем поощряется коллегами, а отношения сотрудничества с руководителем приводит к зависти и неприязненным отношениям с рядовыми членами группы.

Значимость различий в уровне удовлетворенности взаимоотношениями для двух категорий волонтерских объединений была подтверждены с помощью критерия Уилкоксона-Манна-Уитни. Волонтерские объединения с благоприятными межличностными отношениями отличаются более высокой общей удовлетворенностью отношениями с сотрудниками (р=0,032); отношениями ответственности с сотрудниками (р=0,042); доброжелательности (р=0,031) и справедливости с сотрудниками (р=0,000) и руководителем (р=0,007), отношениями сотрудничества с руководителем (р=0,029), тогда как волонтерские объединения с неблагоприятным СПК значимо отличаются отношениями безответственности (р=0,036).

Итак, на основании результатов исследования межличностных отношений можно констатировать:

1. Во всех волонтерских объединениях уровень благополучия психологической атмосферы вообще и атмосферы общения в частности, а также уровень межличностных взаимоотношений достаточно высок, что является подтверждением первой выдвинутой гипотезы о том, что необходимым условием существования волонтерского объединения являются благоприятные межличностные отношения в волонтерском коллективе.

2. Объединения с благоприятными взаимоотношениями значимо отличаются от объединений с неблагоприятными взаимоотношениями психологической атмосферой и атмосферой деятельности; удовлетворенностью выполняемой работой, своей организацией, слаженностью действий работников, длительностью рабочего дня, отношением к отсутствию зарплаты, а также более высокой общей удовлетворенностью отношениями с сотрудниками, более высокими показателями отношений ответственности, доброжелательности, сотрудничества и справедливости с сотрудниками.



Исследование индивидуально-психологических особенностей личности как фактора межличностных отношений в волонтерских объединениях

Исследование индивидуально-психологических особенностей личности волонтеров позволило нам установить взаимосвязь между наличием у волонтера ожидаемых качеств и уровнем его оценки показателей межличностных отношений в волонтерском объединении.

Ценностно-потребностная сфера личности волонтера

Анализ показателей социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере, полученных по методике Потемкиной позволил сопоставить между собой выраженность различных установок волонтеров, а также сравнить разные категории волонтерских объединений по степени выраженности у их членов рассматриваемых установок в зависимости от уровня СПК.

Выраженность установки измеряется в диапазоне от 0 (низкая выраженность) до 10 баллов (максимально высокая выраженность установки).

Анализ средних величин в целом по выборке позволил отметить преобладание установки на процесс (М=6,8) над установкой на результат М=5,7), достаточно высокий уровень альтруистической установки (М=6,2) по сравнению с установкой на эгоизм (М=3,2), а также высокую установку на свободу (М=6,7), тогда как установку на труд (М=4,8) в среднем по организациям назвать высокой нельзя, средние величины установки на власть (М=2,8) и деньги (М=2,6) слабо выражены (см. Табл. 7).


Таблица 7




Социально-психологические установки волонтеров

процесс

Результат

альтруизм

эгоизм

труд

свобода

власть

деньги

Среднее (М)

6,8

5,7

6,2

3,2

4,8

6,7

2,8

2,6

Результаты анализа позволяют сделать вывод, что кривая распределения показателей «ориентация на результат» и «ориентация на труд» близка к нормальной, тогда как кривая распределения показателей, отражающих установки на процесс, альтруизм, свободу имеют скос в сторону увеличения показателя, а отражающих установки на эгоизм, власть и деньги - скос в сторону наименьших показателей. Этот факт позволяет говорить о личностных особенностях волонтеров, проявляющихся в наличии выраженных установок на процесс, альтруизм и свободу, что само по себе является достаточно конфликтогенным сочетанием для члена волонтерского объединения. В группе волонтер имеет возможность реализовывать свои просоциальные (альтруистические) установки, но при этом в волонтерской организации существует определенная структура руководства и подчинения, ролевые ожидания, ограничивающие свободу волонтера. В организации существует также необходимость достигать поставленных целей, добиваться положительных результатов в деятельности, что может войти в противоречие с установкой волонтера на процесс.

На основании проведенного анализа были сделаны следующие выводы:

1) установка волонтеров на альтруизм является фактором, положительно влияющим на взаимоотношения в волонтерских объединениях;

2) волонтеры молодежных организаций значимо больше ориентированы на процесс и свободу; волонтеры взрослой организации - на результат;

3) волонтеры-женщины имеют значимо более выраженную установку на альтруизм, чем волонтеры-мужчины.

На основании анализа результатов исследования ценностей и потребностей волонтеров, проведенного по методике Лаптева «Рейтинг ценностно-потребностных ориентаций персонала», индивидуально-психологическим фактором, положительно влияющим на межличностные отношения в волонтерских объединениях, было названо наличие у волонтеров мотивации к общению и деятельности в коллективе. Потребности волонтеров, касающиеся власти, лидерства, престижа явились факторами, негативно влияющими на межличностные отношения в волонтерских объединениях.

Результаты корреляционного анализа (r-Спирмена) позволили выявить значимые взаимосвязи рейтинга потребностей волонтеров с показателями взаимоотношений в волонтерских объединениях. Благоприятная психологическая атмосфера коллектива положительно коррелирует с потребностями в психической стабильности и удовлетворенности работой (r=0,258), в мотивации профессиональной деятельности (r=0,233); в удовлетворенности отношениями на работе (r=0,171), и отрицательно – с потребностями вавторитете у начальства (r=-0, 264), в признании руководством личных усилий (r=-0, 205), в более престижной и оплачиваемой профессиональной деятельности (r=-0, 195), в соответствии позиции лидера реальному статусу (r=-0,175).

Таким образом, на основании анализа результатов ранжирования потребностей членами волонтерских объединений были сделаны следующие выводы:

1) результаты ранжирования потребностей значимо различаются в зависимости от половозрастных характеристик волонтеров;

2) для «взрослого» волонтерского объединения фактором, негативно влияющим на показатели взаимоотношений, является выраженная потребность волонтеров в удовлетворенности результатами самосовершенствования и самореализации в избранном виде деятельности (р=0,012);

3) для молодежных волонтерских объединений фактором, положительно связанным с показателями взаимоотношений, является потребность в удовлетворенности работой (р=0,016), тогда как фактором, отрицательно связанным с показателями СПК – потребность в наличии авторитета среди сотрудников (p=0,011).

Анализ мотивов включения испытуемых в деятельность волонтерской организации, полученных с помощью «Анкеты волонтера», позволил обнаружить значимые различия в мотивации волонтеров волонтерских объединений.

Значимость различий в мотивации волонтеров одной взрослой и двух молодежных организаций по частоте встречаемости выбора оценивался с помощью углового преобразования Фишера. Для волонтеров взрослой организации значимыми (р<0,05) мотивами участия в волонтерской деятельности являются потребностив разрешении личных проблем, чувство долга, поиск уважения и признания, поиск единомышленников, друзей, общности, потребность в доверительных отношениях, проявление деятельного милосердия, сострадания, реализация жизненного и профессионального опыта, утверждение собственной значимости, стремление проявить свою позицию через действие.

У волонтеров молодежных организаций значимо преобладают потребности влиять на социальные изменения и приобретать новые знания и навыки.

Иерархия потребностей волонтеров взрослых и молодых различна. Для молодежных организаций главными потребностями являются потребности принести пользу и приобрести новые знания (социально-одобряемые мотивы); для взрослых – реализация жизненного и профессионального опыта и желание принести пользу (также социально-одобряемые мотивы).

Возможно при ответе на вопросы анкеты, волонтеры стремились дать «социально одобряемый» ответ, причем у молодых волонтеров это стремление проявляется в большей степени, чем у взрослых (23% молодых волонтеров и 55% «взрослых» заявили о потребности в единомышленниках, друзьях, общности, и 14% против 51% – о потребности в доверительных отношениях) (см. Табл. 8).

На основании анализа мотивов (Табл. 8), приводящих испытуемых в волонтерскую организацию, полученных в результате анкетирования волонтеров, можно выделить три группы мотивов:

1) потребности в проявлении просоциального поведения;

2) потребности, направленные на саморазвитие, самореализацию;

3) потребности в решении личных проблем.

Мотивы первой и второй группы преобладают в ответах волонтеров, мотивы третьей группы волонтерами либо не осознаются, либо скрываются.

Итак, анализ результатов изучения мотивационно-потребностной сферы членов волонтерских объединений, позволил сделать вывод о наличии группы показателей - установок, потребностей, мотивов, являющихся факторами формирования взаимоотношений в волонтерских объединениях:

1. Факторами, положительно влияющими на взаимоотношения являются альтруистическая установка волонтеров, наличие выраженной потребности получать удовлетворение как от работы, так и от общения с другими членами группы.



Таблица 8

Мотивы вступления в организацию

Мотивы вступления в волонтерскую группу

Взрослые

(в %)


Молодежные

(в %)


1. Поиск услуг и информации

31.7

23.2

2. Необходимость разрешения личных проблем

33.3

4.9

3. Поиск безопасности

23.3

19.5

4. Чувство долга

30

13.4

5. Чувство вины

3.3

0

6. Потребность самовыражения

48.3

37.8

7.Необходимость приобрести формальный

статус


11.7

17.1

8. Поиск уважения и признания

18.3

3.7

9. Поиск единомышленников, друзей, общности

53.3

23.2

10. Потребность в доверительных отношениях

51.7

14.6

11.Желание проявить заботу, принести пользу

73.3

84.1

12. Заслужить уважение

10

3.7

13.Проявлениедеятельногомилосердия,

сострадания



58.3

30.5

14. Причастность к важному, значимому делу

46.7

35.4

15.Реализация жизненного и

профессионального опыта



76.7

23.2

16. Утверждение собственной значимости

38.3

8.5

17. Необходимость ощутить наполненность и

смысл жизни



21.7

29.3

18. Необходимость самореализации

35.0

32.9

19. Профессиональное развитие

36.7

47.6

20. Проявление позиции через действие

55

19.5

21. Потребность влиять на социальные

изменения



10

29.3

22. Потребность реализовывать собственные

идеи


26.7

29.3

23. Приобретение новых знаний, умений и

навыков


50

81.7

2. Факторами, негативно влияющими на взаимоотношения в волонтерских объединениях являются наличие эгоистической установки, потребности, касающиеся власти, лидерства, престижа.

Направленность личности волонтера

На основании сравнительного анализа результатов исследования коммуникативных и организаторских склонностей членов волонтерских объединений с благоприятными и неблагоприятными взаимоотношениями в коллективе, были обнаружены значимо более развитые коммуникативные склонности у членов групп с благоприятными взаимоотношениями (р=0,006).

Анализ частот распределения показателей коммуникативных и организаторских способностей волонтеров в целом по выборке позволил сделать вывод, что испытуемые обладают разными уровнями развития коммуникативных и организаторских склонностей (см. табл. 9-10).

Таблица 9

Частотное распределение показателя«Коммуникативные склонности»


Показатели

по тесту


(в баллах)

Частота

Процент


Кумулятивный процент


1,00

30

21,0

21,1

2,00

16

11,2

32,4

3,00

22

15,4

47,9

4,00

19

13,3

61,3

5,00

55

38,5

100,0

Итого

142

99,3




52% от общего числа волонтеров обладают высоким уровнем развития коммуникативных склонностей, и в то же время 32% волонтеров обладают уровнем ниже среднего и низким уровнем развития коммуникативных склонностей.

Хорошо развитые организаторские склонности имеют 50% волонтеров, при этом у 41% проявление этих склонностей находится на низком уровне.

Корреляционный анализ (r-Пирсона) позволил выявить связи показателей коммуникативных и организаторских склонностей с показателями взаимоотношений в волонтерском объединении.

Показатели коммуникативных склонностей волонтеров имеют обратные корреляционные связи на уровне значимости (р<0,01) с показателями психологической атмосферы, атмосферы деятельности, удовлетворенности работой, удовлетворенности организацией - чем выше развиты коммуникативные склонности волонтера, тем меньшим баллом им оценивается психологическая атмосфера, атмосфера деятельности, удовлетворенность работой, удовлетворенность организацией, т.е. показатели взаимоотношений волонтерской группы оцениваются как более благоприятные.



Таблица 10

Частотное распределение показателя«Организаторские склонности»

Показатели

по тесту


(в баллах)

Частота

Процент


Кумулятивный процент


1,00

32

22,4

22,5

2,00

26

18,2

40,8

3,00

13

9,1

50,0

4,00

41

28,7

78,9

5,00

30

21,0

100,0

Итого

142

99,3




Показатели организаторских склонностей волонтеров имеют корреляционные связи на уровне значимости (р<0,01) с показателями удовлетворенности работой и удовлетворенности организацией - чем выше развиты организаторские склонности волонтера, тем меньшим баллом испытуемым оценивается удовлетворенность работой и удовлетворенность организацией, т.е. тем выше его оценка взаимоотношений волонтерской группы.

Таким образом, коммуникативные и организаторские склонности волонтеров являются факторами, связанными как с оценкой психологической атмосферы волонтерского коллектива в целом, так и с оценкой его отдельных компонентов – атмосферы общения и атмосферы деятельности, а также с удовлетворенностью трудом в волонтерском объединении.

Анализ данных, полученных по методике КОС-2, позволил сделать следующие выводы:

1) наличие развитых коммуникативных склонностей является фактором, оказывающим позитивное влияние на формирование благоприятных межличностных отношений в волонтерских объединениях;

2) чем более развиты у волонтера коммуникативные и организаторские склонности, тем больше он соответствует ожиданиям руководителя, тем субъективно комфортнее становится его пребывание в организации и выше его оценки удовлетворенности работой и организацией в целом.

На основании анализа данных о преобладающих типах личности членов волонтерских объединений, полученных с использованием методики Дж. Холланда «Взаимосвязь типов личности и сферы профессиональной деятельности» были сделаны выводы о представленности различных типов личности среди участников исследуемых волонтерских объединений, выявлены связи между типом личности волонтера и показателями взаимоотношений волонтерских объединений.

Сравнив группы с благоприятными и неблагоприятными взаимоотношениями по критерию направленности личности, мы выявили значимо более выраженное значение показателя «интеллектуальный тип» (р=0,024) у волонтеров организаций с неблагоприятными взаимоотношениями по сравнению с группами с благоприятными взаимоотношениями. То есть интеллектуальный тип личности волонтера, характеризующийся высокой степенью активности и низкой социальной направленностью, является фактором, оказывающим негативное влияние на оценку волонтером показателей взаимоотношений.

Анализ распределения данных позволяет выявить отклонение от нормального распределения для двух типов личности - у кривой распределения социального типа наблюдается сдвиг в сторону увеличения признака, у кривой распределения конвенциального признака - сдвиг в сторону уменьшения проявления признака. Анализ частотных характеристик позволил констатировать, что наиболее характерными для волонтеров являются два типа личности - 36% волонтеров имеют высоко выраженный социальный тип, 30% волонтеров имеют высоко выраженный артистический тип. Наименее представлены среди волонтеров конвенциальный и реалистический типы личности.

Таким образом, среди испытуемых минимально представлены люди конвенциального типа, способные к структурированной работе по инструкции, склонные к подчиненности и зависимости, при этом, в большом количестве представлены волонтеры, имеющие социальный тип личности, стремящиеся к лидерству, независимые от окружающих, обладающие стремлением поучать и воспитывать. Можно предположить, что численный перевес членов группы, обладающих лидерскими наклонностями, независимых (социальный, предприимчивый тип), не желающих жить по правилам (артистический тип), не настроенных на общение в деятельности (интеллектуальный тип) является фактором, оказывающим определенное влияние на СПК волонтерских организаций.

Итак, на основании анализа данных, полученных при изучении профессиональной направленности членов волонтерских объединений можно сделать следующие выводы:

1) в молодежных волонтерских объединениях фактором, влияющим на формирование СПК, может стать уровень развития коммуникативных склонностей волонтеров;

2) для «взрослого» волонтерского объединения фактором, влияющим на оценку СПК, является уровень выраженности у волонтера интеллектуального типа личности;

3) положительную связь с оценкой показателей СПК имеет уровень развития коммуникативных и организаторских склонностей, а также социальный и артистический типы личности волонтеров; отрицательную - предприимчивый тип;

4) 50% волонтеров не соответствуют ожиданиям руководителей в отношении коммуникативных качеств членов волонтерских объединений, что может стать фактором, негативно влияющим на взаимоотношения в коллективе и подтверждает выдвинутую гипотезу о наличии нескольких категорий волонтеров, значительно отличающихся по индивидуально-психологическим характеристикам.



Особенности характера волонтеров

Анализ результатов исследования темпераментальных и характерологических особенностей членов волонтерских объединений, полученных по методике Шмишека, позволил выявить факторы, оказывающие влияние на межличностные отношения в волонтерском объединении, обнаружить связи между характерологическими особенностями волонтеров и показателями взаимоотношений волонтерской группы.

Анализ частотных характеристик полученных данных позволил констатировать наличие выраженных акцентуаций (12 баллов и выше) у значительного количества волонтеров, характеризовать 70% волонтеров как людей с высокой жизненной активностью, которая свойственна демонстративность, чувствительность, впечатлительность, переживания в области тонких эмоций и духовной жизни человека; 50% волонтеров свойственна склонность к перепадам настроения, сила и выраженность эмоционального реагирования; при этом около 25% всех волонтеров обладают такими акцентуациями как педантичность и тревожность, а также дистимичность и возбудимость.

Таблица 11

Выраженность акцентуаций характера


Акцентуации по Шмишеку

«Акцентуация выражена»

(в %% от всей выборки)



Гипертимность

69%

Застревание

60%

Эмотивность

72%

Педантичность

29%

Тревожность

25%

Циклотимность

57%

Демонстративность

77%

Возбудимость

28%

Дистимичность

21%

Экзальтированность

50%

Анализ выраженности и представленности типов акцентуаций говорит о том, что волонтерский состав не однороден по типам характера и темперамента. Перепады настроения, тревожность, дистимичность, возбудимость и экзальтированность являются личностными особенностями, противоположными таким ожидаемым от члена волонтерского объединения качествам как уравновешенность, оптимизм, эмпатия. В силу частоты встречаемости акцентуаций у волонтеров, этот факт не может быть оставлен без внимания при анализе факторов, влияющих на межличностные отношения в волонтерских объединениях.

Сравнение выявило, что в молодежных группах с благоприятными взаимоотношениями волонтеры значимо более эмотивны (р=0,018), чем в группах с неблагоприятными взаимоотношениями; «взрослая» организация значимых различий по уровню акцентуаций характера не имеют.

Корреляционный анализ полученных данных позволил установить взаимозависимость между показателями акцентуаций характера волонтеров и показателями взаимоотношений в волонтерских объединениях (см. Табл. 12).

Таким образом, показателями акцентуаций, положительно связанными с СПК волонтерских объединений можно назвать демонстративность, эмотивность, гипертимность волонтеров, тогда как отрицательно связаны с СПК такие акцентуации характера членов волонтерских объединений как педантичность, циклотимность, возбудимость, дистимность, экзальтированность.

На основании анализа данных, полученных при исследовании особенностей характера членов волонтерских объединений можно сделать следующие выводы:



Таблица 12

Корреляционные связи для всей выборки (r-Спирмена)

Показатели СПК

Психологическая

атмосфера,в т.ч.:



Атмосфера

общения


Атмосфера

деятельности



Удовлетворенность

взаимоотношениями



Акцентуации:










,117(р<0,05)

1.Гипертимность










,221(р<0,01)

2.Эмотивность













3.Педантичность

-,217(р<0,01)




-,241(р<0,01)




4.Циклотимность

-,250(р<0,01)

-,224(р<0,01)

-,230(р<0,01)

,223(р<0,01)

5.Демонстративность

,257(р<0,01)

,248(р<0,01)

,225(р<0,01)




6.Возбудимость

-,317(р<0,01)

-,246(р<0,01)

-,336(р<0,01)




7.Дистимичность

-,215(р<0,05)




-,245(р<0,01)




8.Экзальтированность







-,117(р<0,05)




1) наличие выраженных акцентуаций характера наблюдается у большей части волонтеров;

2) в молодежных волонтерских объединениях выявлены значимо более высокие показатели уровня гипертимности, циклотимности, возбудимости, экзальтированности, чем у «взрослых» волонтеров;

3) в молодежных волонтерских объединениях положительным фактором взаимоотношений являются эмотивность волонтеров;

4) гипертимность, эмотивность, демонстративность волонтеров положительно связаны с межличностными отношениями в волонтерских объединениях, отрицательно связаны - педантичность, циклотимность, возбудимость, дистимность, экзальтированность;

5) почти половина волонтеров не соответствуют ожиданиям руководителей в отношении эмоциональных качеств членов волонтерских объединений, что является фактором, негативно влияющим взаимоотношения в коллективе и подтверждает выдвинутую гипотезу о наличии нескольких категорий волонтеров, значительно отличающихся по индивидуально-психологическим характеристикам.

Таким образом, материалы исследования подтвердили выдвинутые нами гипотезы о том, что необходимым условием существования волонтерского объединения являются благоприятные межличностные взаимоотношения в волонтерском коллективе и что волонтерский состав общественных объединений не однороден, и включает в себя несколько категорий волонтеров, значительно отличающихся друг от друга по индивидуально-психологическим характеристикам.

Эмпирическое исследование показало, что взаимоотношения в исследуемых волонтерских объединениях в большей степени зависят от удовлетворенности волонтеров отдельными аспектами групповой работы: удовлетворенности организацией, выполняемой работой, условиями труда, слаженностью действий участников; при этом благоприятная психологическая атмосфера общения и высокий уровень взаимоотношений между руководителями и рядовыми волонтерами присущи всем исследуемым группам и являются необходимыми условиями стабильного существования волонтерского объединения.

В группах с благоприятными взаимоотношениями ведущую роль в формировании групповой мотивации играют факторы, связанные с отношением волонтеров к своему руководителю, с активной жизненной позицией волонтеров и наличием в группе нравственных норм; в группах с неблагоприятными взаимоотношениями - факторы, связанные с уровнем конфликтности в группе, качеством межличностных отношений, отношением руководителя к участникам группы.

Личностными факторами, положительно влияющими на оценку испытуемым взаимоотношений в группе, можно назвать социальную направленность личности волонтера с выраженной альтруистической установкой, активностью и стремлением проявить себя в волонтерской деятельности, развитые коммуникативные и организаторские склонности;

Личностными факторами, негативно влияющими на оценку взаимоотношений, является высокая значимость для испытуемого потребностей, прямо не связанных с волонтерской работой - стремление к разрешению через членство в волонтерской организации личностных проблем, связанных со статусом, самореализацией, личным развитием.

Почти половина волонтеров не соответствуют ожиданиям руководителей в отношении эмоциональных качеств членов волонтерских объединений, что является фактором, негативно влияющим на взаимоотношения в коллективе и подтверждает выдвинутую гипотезу о наличии нескольких категорий волонтеров, значительно отличающихся по индивидуально-психологическим характеристикам.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53

Коьрта
Контакты

    Главная страница


«Олимпийский Сочи: Социум. Культура. Личность»