• Стресс Стресс – это такое состояние, когда между личностью и окружающей средой властвует длительная или мощная кратковременная неуравновешенность
  • Влияние стресса на поведение
  • Факторы силы стресса и способы проявления реакции на стресс
  • Причины, вызывающие рабочий стресс
  • 18.2.5 Оценка психической нагрузки
  • 18.2.6 Как уменьшить стресс и улучшить самочувствие
  • Методы моделирования и организации работы
  • Другие возможности ликвидации перегрузок
  • Достаточное дополнительное обучение
  • Источники шума и их влияние на человека
  • Величины, характеризующие шум
  • Рекомендуемые уровни шума на производстве
  • Предельные нормы шума в жилых домах и в общественных зданиях
  • Задания



  • страница11/12
    Дата22.01.2019
    Размер1.67 Mb.
    ТипРешение

    Рабочая среда и безопасность


    1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

    Качественная нагрузка обозначает, что в работе применяется многосторонняя психическая деятельность, а также соотношение требований, предъявляемых к работе, со знаниями и способностями человека. Качественная нагрузка возникает при таких видах деятельности, которые требуют использования только некоторых способностей или малого количества информации, и которая предполагает в основном простого внимания и решений. Качественная перегрузка имеет место в видах деятельности, которые в отношении информации и способностей слишком тяжелы или многогранны. Нужно все-таки помнить, что человек может учиться постоянно. Исследованиями установлено, что с точки зрения развития человека хорошо, когда к нему предъявляются требования и на него действует легкая качественная перегрузка. Конечно, предполагается, что ему дается возможность развиваться вместе с предъявляемыми к работе требованиями.

    Если в работе возникает неподходящая нагрузка, то за ней могут последовать вредные стрессовые реакции.




        1. Стресс

    Стресс – это такое состояние, когда между личностью и окружающей средой властвует длительная или мощная кратковременная неуравновешенность, которая требует от человека реагирования при помощи исключительной защитной деятельности и путем приспосабливания к ситуации. Если эта деятельность человека оказывается неудачной, то длительное или сильное внедрение опасной обстановки могут привести к психическим или физическим нарушениям.

    Состояние стресса можно разделить на три части: фактор стресса, сам стресс и реакция на стресс. Фактор стресса идет от внешней окружающей среды, например, фактор, связанный с работой. Стресс – это взаимное влияние окружающей среды и личности (неуравновешенное). Реакция на стресс – это происходящие в человеке изменения.

    Во время стресса психофизиологический механизм человека начинает готовиться к подчинению или борьбе.

    Сотни тысяч лет назад, когда вредными факторами, угрожающими благополучию человека, были конкретные факторы опасности, связанные с природой и дикими животными, и если защитная способность стрессового механизма была недостаточна, человек умирал.

    На сегодняшний день факторы стресса в рабочей среде более абстрактны. Ни отсутствие возможностей повлиять, ни односторонность работы нельзя изменить, убегая от стресса. В настоящее время при факторах стресса подъем физиологической активности часто является неправильной реакцией на стресс. Если обстановку не в состоянии разрешить, то за физиологический сверхактивностью могут последовать расстройства в деятельности и здоровье человека.


    Влияние стресса на поведение

    Длительное влияние факторов рабочего стресса можно заметить и в поведении человека. Причиной стресса служат следующие изменения:



    Отрицательный опыт

    Встречающийся в работе стресс обнаруживается, например, на опыте особенных отрицательных запретов. В зависимости от качества факторов стресса может накапливаться монотонность, скорость, бессилие и раздражение.



    Активная деятельность

    Для человека типично, что, заметив в окружении что-то, неподобающе влияющее на его благополучие, он стремится изменить окружение согласно своим потребностям и желаниям. Активное желание действовать проявляется в виде предложений об изменениях или в виде жалоб. Смена места работы также может оказаться настоятельной необходимостью перемен.



    Пассивное отношение

    Если человек пытался повлиять на окружение, но из этого ничего не вышло, он может отказаться от этого начинания. Он может начать считать дела, которые раньше были для него важными, не существенными и недостижимыми. Пассивность проявляется также в равнодушии и в отсутствии на работе.



    Распространение пассивности на другие области жизни

    Трудно представить человека, который был бы на работе полностью пассивным и безразличным, а в свободное время активным и действенным. Социальные последствия пассивности – это снижение жизнерадостности, уменьшение социальных и культурных увлечений.



    Расстройства здоровья и самочувствия

    В общем, стресс вызывает психосоматические расстройства с добавлением нервной усталости. Вместе с негативными чувствами и активным стремлением действовать названные факторы являются для человека типичными формами для выражения чувств и деятельности. Если в каком-то деле есть слабина, то его считают слабым и с ним начинают ассоциироваться неприятные чувства. Обстановку пытаются разрешить так, чтобы это отвечало потребностям человека. Пассивная деятельность и самоустранение показывают на провал приспособляемости и вызывают изменения в обычном образе действия.


    Факторы силы стресса и способы проявления реакции на стресс

    На силу стресса и на наличие реакции на стресс оказывают влияние

    факторы окружающей среды,

    свойства личности,

    прочие, не связанные со стрессовой обстановкой факторы окружающей среды.

    Важность, продолжительность и величина требований, предъявляемых окружающей средой к отдельному лицу решительно углубляют серьезность стрессовой обстановки. Чем продолжительнее стресс и чем шире это влияет на деятельность человека, тем тяжелее влияние опасности фактора стресса на отдельное лицо и тем большего приспособления от него требуется. В этом случае также больше опасность постоянных повреждений и возникновения изменений нагрузки (например, язва желудка, кровяное давление). Относительно не заслуживающие внимания события могут при совпадении стать опасными.

    На способ индивида обратить внимание и оценить важность и угрозу предъявляемых к нему требований со стороны окружающей среды влияет в свою очередь его личность, на которую наложил свою печать предыдущий опыт.

    Личные качества человека влияют также на то, какие факторы каждый считает причиной стресса. Люди различны, и исходя из этого они также по-разному решают стрессовые ситуации.


    Причины, вызывающие рабочий стресс

    Связанные с содержанием работы:



    • односторонность работы,

    • виды деятельности, требующие большого внимания,

    • большой объем обработки информации и гнет принятия решений,

    • большая ответственность за людей и имущество,

    • навязываемый извне рабочий ритм работника,

    • тесная, продолжающаяся связанность работы с рабочим местом,

    • малый авторитет работы,

    • требования, превышающие профессиональные навыки.

    Связанные с организацией:

    • неясность и противоречивость целей работы и ответственности за нее,

    • недостаточна обратная связь в своей работе,

    • неэффективность метода руководства начальника, командная власть,

    • препятствование возможностей развития профессиональных навыков и продвижения по карьерной лестнице.

    Связанные с рабочей средой:

    • обусловленное работой обособление, работа в одиночку,

    • опасность несчастного случая, сильный шум, и нехватка рабочих средств,

    • влияние растворителей.

    Факторы, влияющие на трудовые отношения и на рабочее время:

    • неуверенность в продолжении трудовых отношений,

    • трудности справиться с работой, обусловленные зарплатой,

    • сменная работа или другие, связанные с рабочим временем трудностями.


    18.2.5 Оценка психической нагрузки
    Исходящую от работы нагрузку нельзя оценить непосредственно, это следует решить при помощи поведения и реакции работника, обусловленных работой. Оценивая психическую нагрузку, прежде всего следует точно знать рабочую деятельность, ее требования к информированности и к навыкам. Во-вторых, надо выяснить, какие психические действия требовать от работника. Нет образа мышления, приспособленного ко всем видам деятельности, а всегда нужно метод приспосабливать к исследуемой работе.

    Картину работы обычно получают путем наблюдения за работником во время работы. Пытаются выяснить, из каких отдельных частей состоит работа, какие психические и физические действия требует работа и т.д. С точки зрения удавшегося наблюдения существенно то , как хорошо наблюдающий знает те действия, которые он изучает.

    К сожалению, не всегда имеется на рабочем месте достаточной психологической компетентности.

    С медицинской стороны факторы нагрузки можно измерять



    • путем отражения электрических импульсов, происходящих в нервах, теле, мышечной ткани (ЕЕG, EKG и т.д.);

    • изменениями в гормональной деятельности;

    • изменениями физиологической деятельности (частота ударов сердца, кровяное давление, частота дыхания, изменения напряженности мышц и т.д.);

    • изменениями в психической деятельности;

    • изменениями в выполнении рабочих операций (время реакции, безошибочность, замедление операций);

    • изменением поведения;

    • испытанием обстановки (можно выяснить, какой эмоциональный опыт она порождает).

    Результатов влияния длительных коэффициентов нагрузки можно считать субъективные расстройства, которые обычно измеряются с помощью опросных листов.
    18.2.6 Как уменьшить стресс и улучшить самочувствие


    • на работе должна быть возможность развиваться и обучаться новому;

    • работник должен принимать решения в ограниченной области, которую он хорошо знает;

    • работник должен видеть связь своей работы с областью деятельности на предприятии, а также в обществе;

    • работник должен получать обратную связь в работе;

    • в работе должна быть возможность контактов и получения поддержки от сотрудников.

    В дополнении к этим психологическим предпосылкам должны принимать во внимание также достаточность зарплаты, безопасность рабочих отношений и здоровую и безопасную рабочую среду.
    Методы моделирования и организации работы

    Рабочий ритм

    Под рабочим ритмом подразумевается движение работника в определенной последовательности или свободно от одной деятельности к другой. Саму деятельность не изменяют, а стараются добавить разнообразия и избежать односторонней нагрузки, усталости и пресыщенности работой. Рабочий ритм содержит однотипные повторяющиеся действия со статическим напряжением мышц или односторонними психическими действиями.



    Расширение работы

    Расширение работы – это введение новых действий работника. Целью являются более многосторонние, чем прежде, действия, причем деятельность удлиняется. Работнику пытаются дать возможность влиять на весь рабочий процесс, чтобы его вклад в работу был заметен во всем трудовом процессе.



    Обогащение работы

    Обогащение отличается от расширения тем, что стремятся улучшить чувство удовлетворения работой и мотивацию. Превращение деятельности в более многостороннюю делает работника более требовательным к результатам работы и повышает ответственность за работу.



    Самоуправляемые группы, группы продукции

    У группы продукции общий пакет, который выполняется индивидуально от начала до конца. У группы есть возможность влиять на цели работы и на разработку заданий, распределение внутренней работы, общую ответственность и оценку своей работы.



    Распространение информации

    Кто за что отвечает? Нужно ясно определит, кто за что отвечает. Подробные и отвечающие действительности руководства к действию делают яснее вопросы ответственности.

    Нужно обращать внимание на получение информации, касающейся своей работы и предприятия в целом.

    К сожалению, на рабочее место попадает информация об ожидаемых изменениях зачастую в последнюю очередь к тем, кого это изменения касаются. Необходимость информации заменяется пересудами (сплетнями, которые действуют только во вред). Они добавляют неуверенности и раздражения. Поэтому следовало бы обеспечить, чтобы информации было достаточно, и чтобы заранее посылалась информация о выполнении работы, связанной с предприятием и о планируемых изменениях.


    Другие возможности ликвидации перегрузок

    Часто нет количественной перегрузки, спешка обусловлена не тем, что в организации не хватает людей, а дело в слабой организации и недостаточности общего планирования.

    Недостаточность общего планирования проявляется на многих рабочих местах в том, что производство всегда отстает от сроков доставки, так как в начале производства израсходовано время, предусмотренное для изготовления всей продукции. Для предотвращения количественной перегрузки требуется анализ причин ее возникновения. В некоторых областях создает проблемы скопление работы в определенное время дня, месяца или года. Все сроки не должны падать на первый, последний дни месяца или на 15 число.

    Работа по уходу и воспитательная работа являются психически тяжелыми. Про них говорят «о перегорании» (burn out). Иногда рабочий объект, требующий психического напряжения на работе, нельзя изменить (например, проблемы с клиентами, учащимися или пациентами), вместо этого можно изменить цели работы и методы обучения.

    При помощи управления работой и постоянного дополнительного обучения могут уменьшить стресс в областях с интенсивными социальными контактами.

    Результативного управления работой добиваются только тогда, когда становится ясно, решение каких проблем и какое управление работой требуется (индивидуальное или групповое).



    Достаточное дополнительное обучение может опираться на развитие рабочего сознания работника, предложить чувство уверенности при выполнении работы и облегчить происходящие в рабочей среде беседы по рабочей тематике. Если для какой-нибудь работы нужен человек, всегда следует подумать, какие требуются качества для удачной деятельности.

    Факторы рабочей среды, такие как шум, вибрация, освещение, микроклимат и химикаты, облучение, микробиологические факторы и т.д. могут влиять на безопасность, здоровье и комфорт работника.




    19. ШУМ
    Слуховой порог

    Болевой порог

    Уровень силы звука

    Децибел

    Тугоухость

    Наушники

    Ушные пробки
    Длительное влияние шума оказывает вредное влияние на слух человека. Первый симптом ослабления слуха - это трудности понимания речи в шумной обстановке.

    Шум силой выше 80 dB(А), действующий на человека в течение восьмичасового рабочего дня, может повредить слух. Такое же влияние на слух человека оказывает шум 94 dB(А) в течение одного часа (постановление министра социальных дел «Предельные нормы физических факторов опасности рабочей среды и порядок измерения параметров факторов опасностей»).


    Таблица 12

    Выписка из Постановления министра социальных дел «Предельные нормы физических факторов опасности и порядок измерения параметров факторов опасности»



    Уровень шума dB(A)

    Максимально разрешенное время пребывания в шуме в часах

    85

    8

    88

    4

    91

    2

    94

    1

    97

    0,5

    100

    0,25

    Увеличение времени экспозиции в два раза требует снижения уровня шума на 3 dB(A). Желательно, чтобы машины и оборудование изготовлялись бы с таким дизайном, чтобы уровень шума был ниже 80 dB(A).

    Разрешаемая предельная норма шума в ЕС – 85 dB(A), при использовании индивидуальных средств защиты даже выше.

    Хотя целью является снижение шума на столько, сколько можно, нежелательно снижение его ниже 30 dB(A), в противном случае внезапно появившийся шум окажется слишком раздражающим.

    Самым эффективным методом уменьшения шума является уменьшение источника шума.

    Тугоухость как профессиональная болезнь в Эстонии находится на третьем месте по распространенности.





      1. Источники шума и их влияние на человека

    Аудиология – это наука, которая изучает влияние шума на слух человека. Частота слышимого звука 20-20000 Hz, при разговоре 500-2000 Hz в музыке 400-800 Hz. Ослабление слуха начинается в 20 лет и продолжается в течение всей жизни. Ослабление начинается при десятилетней работе в условиях постоянного шума выше 85 dB(A).

    Прежде всего, повреждает слух область частоты 4000 Hz, область слуха речи (500-1000-2000 Hz) еще не повреждена. Это возникнет позже. Прежде всего, возникают трудности расслышать слова, содержащие звуки «С» и «Х».

    Шум влияет на нервную систему, вызывает головную боль, ухудшает здоровье, вызывает пояснично-крестцовый радикулит, расстройство поверхностного кровообращения, влияет на сердце, органы пищеварения, вызывает усталость, падает производительность, снижается внимание.

    Если фон шума превышает громкость речи на 10 dB, беседа становится невозможной.

    При 75 dB не слышно телефона, в случае 85 dB обычная речь невозможна.





      1. Величины, характеризующие шум

    Физически шум – это колебания, распространяющиеся в упругой среде, которые характеризуются давлением звука, интенсивностью звука (сила), плотностью звуковой энергии.

    Физиологически шум – это ощущение, возникающее в ухе под действием механических колебаний, которое характеризуется высотой звука, звучанием, громкостью, временем действия.

    Частота диапазона слышимого звука 16…20000 Hz, частота инфразвука ƒ < 16 Hz, частота ультразвука ƒ < 20000 Hz.

    Давление звука, т.е. давление, которое сопровождает распространение звуковых волн в воздушной среде, очень мало (меньше 0,01 МРа).

    Интенсивность звука – это количество энергии, которую звуковая волна переносит в единицу времени через единицу площади поверхности в 1 м2, расположенной перпендикулярно к направлению распространения волны.

    P [Pa] – давление звука

    I [W/m2] – интенсивность звука

    p = 6,44 x I1/2

    Физиологическими предельными значениями силы звука являются порог слышимости и болевой порог.

    Звук слабее порога слышимости человек не слышит.

    Звук сильнее болевого порога вызывает чувство боли в ушах.

    Значения порога слышимости и болевого порога зависит от частоты звука, возраста человека и от индивидуальных особенностей.

    При частоте 1000 Hz по договоренности за порог слышимости принят нулевой уровень давления звука (р0=2 х 10-5 Ра) и интенсивности звука (J0=10+12W/m2).

    Аналогично принято за болевой порог давление звука (р0=2 х 102 Ра) и интенсивность звука (J0=102W/m2).

    Ухо не воспринимает абсолютного увеличения интенсивности звука, а контролирует интенсивность звука относительно порога слышимости (относительное увеличение).

    Используется логарифмическая шкала (закон Weber-Fechner):
    L = lg I/I0 = 2 x lg p/p0 [B].
    L выражает интенсивность звука относительно 0-уровня и это называется уровнем интенсивности звука.

    Единицей измерения является бел (В). Так как ухо человека не различает 1 и 2 бела, то применяется децибел = 0,1 В.

    Разговор средней громкости на расстоянии одного метра от источника звука создает уровень интенсивности звука 65 dB.



      1. Нормирование шума

    В нормах («Предельные нормы физических факторов опасности рабочей среды и порядок измерения параметров факторов опасности» RTJ 2002, 15, 83) больше не приводятся максимально допустимые уровни силы звука (давления звука) в зависимости от частоты: тональный шум (в зависимости от частоты), изменяющийся шум (средний по А-шкале). Тем не менее, согласно аудиологии при большей частоте уровень шума должен быть меньше. В настоящее время изготовляются наушники (индивидуальные защитные средства против шума) в соответствии с частотой шума, исходящей от источника. Поэтому с случае анализа риска приходится зачастую определять кривую частоты шума оборудования и соответствующий частоте шум.


    Таблица 13

    Рекомендуемые уровни шума на производстве по частоте звука и по А-шкале

    Частота Hz

    63

    125

    250

    500

    1000

    2000

    4000

    8000

    dB(А)

    Лаборатории

    94

    87

    82

    78

    75

    73

    731

    70

    80

    Постоянные рабочие места

    99

    92

    86

    83

    80

    78

    76

    74

    85

    Максимально допустимый шум на территории предприятия – 85 dB(А).

    В зданиях общего пользования (например, в школах, детских садах, в жилых домах) действует более низкие уровни шума в соответствии с нормативом «Нормированные уровни шума в жилых зонах и зонах отдыха, в жилых домах и в зданиях общего пользования и методы измерения» (RTL 2002, 38, 511).

    Таблица 14

    Предельные нормы шума в жилых домах и в общественных зданиях

    ƒ = 1000 Hz

    больницы 30

    квартиры 40

    аудитории 35

    кафе, рестораны 40

    (днем)

    магазины, парикмахерские 40


    Различают ударный, механический, аэродинамический, гидродинамический виды шума.

    Механический шум возникает в компрессорах, насосах, вентиляторах, при работе движущихся и вращающихся частей каландров.

    Аэро- и гидродинамические шумы возникают в трубопроводах и технологическом оборудовании при большой скорости движения среды, при изменении направления среды в коленах трубы.

    В химической промышленности создают сильный шум турбокомпрессоры, центробежные насосы: они создают довольно неприятный шум. При частоте 200-1000 Hz создаваемый ими уровень шума составляет 90-95 dB. Воздушные и газовые компрессоры создают уровень шума 90-95 dB.

    В мясной и молочной промышленности шумными видами оборудования являются дисковые и ленточные пилы, вакуумные аппараты, дробилки, вентиляторы, компрессоры, производство консервов, стеклотара.

    На предприятиях питания создают шум вентиляционные и холодильное оборудование, технологические операции.

    В текстильной промышленности сушка хлопка на сетках создает шум силой 84-91 dB (0,5-1 kHz), чесание шерсти чесалками 83-85 dB (2-8 kHz), прядение 84-99 dB (8 kHz), тканье 91-98 dB (4-8 kHz).
    Задания

    1. Если в помещении несколько источников шума, то их интенсивности суммируются:


    I = I1 + I2 + … + In
    L1 = 10 x lg I1/I0
    I1/I0 = 10 L1/10
    L = 10 x lg (10L1/10 + 10L2/10 + … 10Ln/10)
    L1 = 80 dB
    L2 = 90 dB
    L3 = 100 dB
    1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   12

    Коьрта
    Контакты

        Главная страница


    Рабочая среда и безопасность